WoonRadar

Veelgestelde vragen

Vind snel antwoord op vragen over Premium, opzeggen, woningmeldingen en zoeken.

Premium, proefperiode en opzeggen

Wat biedt Premium en wat kost het?

Premium biedt onder meer opgeslagen woonwensen, favorieten en een persoonlijke woningselectie. De prijs is € 6,99 per maand inclusief btw. Voor wie in aanmerking komt, kan een proefperiode van drie dagen gelden. De actuele voorwaarden en beschikbaarheid staan op de Premium-pagina.

Wat kan ik gratis doen en wat krijg ik met Premium?

Je kunt het beschikbare woningaanbod gratis doorzoeken en vergelijken en dagelijks drie verschillende advertenties openen. Premium voegt persoonlijke functies toe, zoals zoekprofielen, favorieten, een woningselectie en instelbare meldingen. Voor de actuele Premium-voorwaarden kun je de Premium-pagina bekijken.

Hoe werkt de gratis proefperiode van Premium?

Als je hiervoor in aanmerking komt, kun je Premium drie dagen gratis proberen. Daarna kost het € 6,99 per maand inclusief btw, tenzij je op tijd opzegt. Een betaalmethode is vereist. De betaalpagina toont de voorwaarden voordat je afsluit.

Hoe zeg ik Premium op?

Log in en kies ‘Abonnement beheren’ bij Premium of in je account. Volg de stappen in het beveiligde betaalportaal en controleer de bevestiging. Opzeggen verwijdert je account niet. Als dit niet lukt, neem contact op.

Waar vind ik facturen en betaalgegevens?

Open ‘Abonnement beheren’ vanuit je account of de Premium-pagina. In het betaalportaal kun je beschikbare facturen en betaalgegevens bekijken. Deel nooit je volledige betaalkaartgegevens via het contactformulier.

Kan ik Premium afsluiten?

Ja. Open de Premium-pagina, log in en controleer de prijs en voorwaarden voordat je via het beveiligde betaalportaal afsluit.

Hoe werkt mijn persoonlijke woningselectie?

Log in en sla je woonwensen op bij je zoekprofiel. Met actief Premium kun je daarna een persoonlijke selectie bekijken op basis van de beschikbare advertenties. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen.

Woningmeldingen en favorieten

Hoe werken woningmeldingen?

Met Premium kun je je woonwensen opslaan en, als de meldingsfunctie beschikbaar is, e-mailmeldingen inschakelen. Je beheert je voorkeuren via je account of zoekprofiel. Meldingen garanderen niet dat een woning nog vrij is.

Hoe bewaar ik een woning als favoriet?

Met een actief Premium-abonnement of een actieve proefperiode kun je een woning via het hartje bewaren. Je favorieten staan in je persoonlijke account. Het bewaren van een woning is geen reservering.

Hoe maak ik een account aan?

Open ‘Mijn account’ en kies de mogelijkheid om een account aan te maken. Volg de stappen op het scherm en bevestig je e-mailadres wanneer daarom wordt gevraagd. Je kunt ook met Google inloggen als die optie wordt getoond.

Ik kan niet inloggen. Wat kan ik doen?

Controleer je e-mailadres en wachtwoord of kies ‘Wachtwoord vergeten’. Kijk ook in je spammap als je een e-mail verwacht. Lukt het nog niet, neem dan contact op via de servicepagina.

Zoeken en woningen

Hoe kan ik reageren op een woning?

Open de woning en ga naar de oorspronkelijke advertentie. Daar vind je hoe je kunt reageren en welke voorwaarden gelden. WoonRadar verhuurt zelf geen woningen en bepaalt niet wie een woning krijgt.

Hoe zoek ik een huurwoning?

Vul een plaats in, kies eventueel een zoekradius en stel je huurprijs en woningtype in. Klik op ‘Zoek woningen’. Laat de locatie leeg als je het volledige beschikbare aanbod uit onze aangesloten bronnen wilt zien.

Toont WoonRadar woningen in heel Nederland?

Je kunt overal in Nederland zoeken, maar WoonRadar heeft nog geen volledige landelijke dekking. Je ziet alleen advertenties die de aangesloten bronnen aanleveren. In sommige plaatsen is daarom weinig of geen aanbod.

Zijn alle advertenties nog beschikbaar?

We werken het gekoppelde aanbod regelmatig bij, maar een woning kan intussen verhuurd zijn of zijn gewijzigd. Controleer de actuele beschikbaarheid, huurprijs en voorwaarden altijd bij de oorspronkelijke aanbieder.

Waarom zie ik minder woningen na het instellen van filters?

Filters beperken je resultaten tot woningen die bij je selectie passen. Sommige gegevens, zoals buitenruimte of energielabel, zijn niet bij iedere advertentie bekend. Maak je filters minder streng om meer woningen te zien.

Zijn servicekosten en andere vaste lasten inbegrepen?

Niet altijd. WoonRadar toont de huurprijs zoals deze door de bron wordt aangeleverd. Controleer in de oorspronkelijke advertentie of servicekosten, energie, water en andere kosten zijn inbegrepen.

Kan ik woningen op de kaart en in Street View bekijken?

Je kunt wisselen tussen het woningoverzicht en de kaart. Bij woningen met beschikbare kaartcoördinaten kun je het straatbeeld openen. Street View wordt alleen geladen als je erop klikt; op sommige locaties is geen straatbeeld beschikbaar.

Privacy

Hoe kan ik mijn gegevens inzien of laten verwijderen?

Gebruik de opties in ‘Mijn account’ voor beschikbare accountgegevens. Voor een verzoek om volledige inzage, correctie of verwijdering kun je via ‘Service & contact’ een privacyverzoek indienen. Opzeggen van Premium is iets anders dan accountverwijdering.

Staat je vraag er niet tussen?

We helpen je graag verder. Stel je vraag via onze servicepagina.

Service & contact