Privacy en cookies

Zoek zonder account in het beschikbare aanbod. Voor een account verwerken we je e-mailadres, aanmeldgegevens en opgeslagen woonwensen om de dienst te leveren. Wachtwoorden worden door de authenticatiedienst verwerkt; deel ze nooit met de klantenservice.

Doelen en grondslagen

Account en Premium zijn nodig voor uitvoering van je overeenkomst. Beperkte beveiligings- en technische gegevens worden gebruikt om misbruik te voorkomen en de dienst beschikbaar te houden; dit belang wordt tegen jouw privacy afgewogen. Administratie wordt bewaard voor wettelijke verplichtingen. Er staan geen marketingtrackers of advertentiecookies in deze release.

Welke partijen

Render verzorgt hosting, Supabase accounts en opgeslagen zoekprofielen, Stripe betalingen en Resend de afhandeling van serviceverzoeken. Betaalkaartgegevens worden bij Stripe verwerkt. Voor locatievoorstellen en zoekgebieden sturen we de ingevoerde zoektekst naar de PDOK-locatieservice. Woningfoto’s worden momenteel niet weergegeven. De kaart laadt pas nadat je op ‘Toon kaart’ klikt; daarbij ontvangt OpenStreetMap technische verbindingsgegevens. Bij externe diensten kunnen gegevens buiten de EER worden verwerkt. De dienstverlener moet daarvoor geldige doorgiftewaarborgen en afspraken hebben; de operationele inrichting maakt onderdeel uit van de privacycontrole vóór nieuwe Premium-verkoop.

Opslag op je apparaat

Een ingelogde sessie gebruikt functionele browseropslag van Supabase. Eerder ingevulde MijnDak-posities kunnen nog op dit apparaat staan en worden per account, of als gast, gescheiden bewaard. Na 24 uur tellen ze niet meer mee en worden ze bij een volgend bezoek opgeruimd; je kunt ze ook zelf wissen. Je kunt ze wissen via de onderstaande knop. Er is geen toestemmingbanner voor tracking nodig zolang er geen niet-noodzakelijke trackers worden toegevoegd.

Woningmeldingen

Als je meldingen zelf inschakelt, bewaren we je gekozen zoekfilters, toestemmingsmoment en gehashte advertentieherkenningen om herhaling te beperken. E-mail wordt via Resend naar je bevestigde accountadres gestuurd. Voor pushmeldingen bewaren we het browserabonnement en encryptiesleutels; de pushdienst van je browser (Apple, Google of Mozilla) verwerkt technische bezorggegevens. Je kunt alle meldingen in je account uitzetten. Bij uitschakelen worden adres, browserabonnement en herkenningen gewist. Bezorgregistraties worden na 30 dagen verwijderd; bij accountverwijdering worden deze meldingsgegevens verwijderd. Op je apparaat blijven ontvangstkenmerken maximaal 30 dagen staan ter voorkoming van dubbele pop-ups. Meldingen werken alleen nadat de dienst is geconfigureerd en geactiveerd.

Bewaartermijnen

Accountgegevens en woonwensen worden bewaard zolang je account wordt gebruikt en de gegevens nodig zijn voor de dienstverlening. Bij een verwijderverzoek wordt beoordeeld welke gegevens kunnen worden verwijderd en welke nog nodig zijn voor bijvoorbeeld een lopend geschil of een wettelijke administratieve verplichting. Servicecorrespondentie wordt bewaard zolang het verzoek en eventuele vervolgstappen dit nodig maken. Technische logs worden zo kort mogelijk bewaard voor beveiliging en foutonderzoek. Voor precieze termijnen per verwerker kun je inzage vragen.

Jouw rechten

Je kunt inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid vragen en waar toepasselijk bezwaar maken. Gebruik het privacyformulier. De beperkte export in je account vervangt een volledig inzageverzoek niet. Je ontvangt in beginsel binnen een maand een reactie; een wettelijke verlenging wordt uitgelegd. Een klacht kan ook bij de Autoriteit Persoonsgegevens worden ingediend.

Optionele persoonlijke functies en tellingen

Als het Premium-dashboard is ingeschakeld, bewaren we maximaal tien zoekprofielen en vijfhonderd woningvoorkeuren bij je account. Je kunt profielen en voorkeuren zelf verwijderen. Van bewaarde woningen bewaren we beperkte brongegevens; dit is geen bevestiging van actuele beschikbaarheid. Bij accountverwijdering worden deze persoonlijke functies mee verwijderd.

Vrijwillige gebruikstellingen staan standaard uit. Via Privacy en statistieken onderaan de woningzoekpagina kun je tellingen toestaan of weer uitzetten. De telling bevat alleen een gebeurtenissoort en dagtotaal, zonder zoektekst, e-mailadres, gebruikers-ID of volgidentifier. Betalingsgebeurtenissen worden afzonderlijk als bedrijfstotalen bijgehouden; een geheime hash van de abonnementsreferentie voorkomt dubbeltelling. Die hash is geen openbaar anoniem gegeven. Tellingen en technische ontdubbelingskenmerken worden maximaal vierhonderd dagen bewaard. Technische logs bij hosting en verwerkers staan hiervan los.

Gratis advertenties openen

Zonder Premium kun je per dag drie verschillende advertenties bij de oorspronkelijke aanbieder openen. De teller wordt bijgehouden met een geheime hash voor je account of browser; er wordt hiervoor geen IP-adres of browserfingerprint gebruikt. Voor bezoekers zonder account gebruikt WoonRadar een beveiligde, functionele cookie om de resterende openingen op hetzelfde apparaat te onthouden. Deze cookie kan maximaal een jaar blijven staan. Op een ingelogd account worden openingen gekoppeld aan dat account. Herhaald openen van een advertentie kan opnieuw als opening meetellen. Premium heeft geen limiet op het aantal advertenties dat je kunt openen.